组织公民压力的中介作用 [复制链接]

摘要

本研究构建了见证帮助与帮助行为的关系模型，并且引入组织公民压力作为中介变量，着力探究见证帮助对帮助行为的影响，组织公民压力在这中间所起到的中介作用。通过阅读大量文献，采取构建模型进行实验的方法，进一步验证各变量之间的关系。结果发现，见证帮助正向影响帮助行为，正向影响公民压力。组织公民压力能够强化见证帮助对帮助行为的正向影响。最后对研究结果和未来研究方向进行讨论和说明，不仅对帮助行为理论与道德方面的理论进行补充，同时为组织氛围营造提出新思路。

关键词：见证帮助公民压力帮助行为

Abstract

Thisstudybuildsarelationshipmodelbetweenwitnesshelpingandhelpingbehavior,andintroducesorganizationalcitizenshippressureasamediatingvariabletoexploretheimpactofwitnesshelpingonhelpingbehavior,andthemediatingroleoforganizationalcitizenshippressureinthisprocess.Byreadingalargenumberofliteraturesandusingthemethodofmodelconstructionandexperiment,therelationshipbetweenthevariableswasfurtherverified.Theresultsshowedthatwitnesshelpinghadapositiveimpactonhelpingbehaviorandapositiveimpactoncivicpressure.Organizationalcitizenshippressurecanstrengthenthepositiveeffectofwitnesshelpingonhelpingbehavior.Finally,theresearchresultsandfutureresearchdirectionsarediscussedandexplained,whichnotonlysupplementthetheoriesofhelpingbehaviorandmorality,butalsoputforwardnewideasforbuildingorganizationalatmosphere.

Keywords:witness,help,citizen,pressure,help,behavior

1绪论

1.1研究背景

在全球市场经济日益发展成熟之际，现代企业所面临的生存环境中的不确定因素越来越多，此时，企业如何能保持并不断发展自身核心竞争力以避免在全球化浪潮中被淘汰，关键还在于企业员工的表现。尤其是对于处于近年来迅速崛起的以高科技为主导的新型产业中的企业，员工的价值不仅仅在于他们拥有的的劳动力，还在于他们所具有的创新性思维、观点、和行为。从长远来看，组织整体绩效的提高离不开个体员工的贡献，其中员工的帮助行为则是组织当前、未来绩效不断发展的助推剂。员工帮助行为是角色外行为的典型代表，是员工行为的重要组成部分。在组织领域，相关研究热点的发展轨迹佐证了以上观点。

当代企业或多或少存在如下一些系统性问题，如恃强凌弱的领导、滥用职权、不道德的行为、不良情绪、工作场所中的社交孤立和疏远、侵害员工的心理健康和工作生活平衡等。高压企业的员工的身体衰退较快，处于长期的疲劳中，精神和身体都难以有效缓解。在现代企业中，管理的制度越来越严，员工面临高薪和晋升的压力，就给工作和生活上带来了较多负面情绪。在这种情况下，现代服务行业依然无法摆脱高压力，生活和工作的双重压力是每个人都无法避免的。

随着心理健康问题的持续发展，心理问题备受